Q&A
よくある質問
Q&A

サービス内容や取扱商品に関するご案内

「安いから取り扱っている物が少ないのではないか」「仕上がりが選べないのではないか」そのようなことはございませんので安心してご利用ください。お客様からお寄せいただくよくある質問にまとめて回答いたしましたので、ご利用の際にはご参照いただくと便利です。

  • 集荷や配達は依頼できますか？

    当店では、集荷や配達は行っておりません。

    帯広・十勝エリアで8店舗ございますので、お近くの店舗までお持ち込みください。

  • クレジットカードは使用できますか？

    恐れ入りますが、当店は現金のみの対応となります。

  • クリーニングに出す時に、気を付けることはありますか？

    ・ポケットの中に物が入っていないか、ご確認ください。

    ・外れそうなボタン、ほころび、穴などがある場合はお申し出ください。

    ・ベルトやフードなどの付属品は別料金となります。クリーニングによって若干褪色する場合があるので、

    風合いを揃える意味では纏めてお出しいただくことをおすすめいたしますが、

    費用を抑えたいなどの場合は、本体のみお出しいただいても問題ございません。

  • 皮革製品は他のお店で断られてしまったのですが、対応していますか？

    はい。パールクリーニングでは、皮革・毛皮製品のクリーニングも対応しております。

    アメリカ製の最新設備を導入し、柔らかく滑らかな手触りに仕上げております。

  • クリーニングできないものはありますか？

    以下のようなものはお受けできかねます。

    ・劣化（ほつれや穴、剥離など）がひどく、クリーニングが困難なもの

    ・洗濯絵表示が付いていないもの　
    ※ご了承いただいた場合のみ受付可

    ・その他、当社が対応困難と判断したもの

     

    判断が付かない場合は、お気軽に店頭へお持ちください。

    現物を拝見したうえで、対応可否を判断いたします。

衣類や布団のシミ抜きや洗濯のほか、革製品のメンテナンスまで承るお店を帯広市で営んでおります。近郊地域に8店舗展開しておりますので、ご入り用の際にはお近くの店舗へお越しください。確かな洗濯技術を持つスタッフがこだわりのクリーニングシステム「ロイヤルトーン」を用いて、お客様の大切なお品を美しい状態へ生まれ変わらせてまいります。システムやサービス、仕上げの方法のほか、リーズナブルな価格設定の秘密など、よくある質問を掲載しておりますのでご不安や疑問を抱いている方はぜひご一読ください。

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